11月27日，快手头部网红带货主播辛巴(原名辛有志)回应“燕窝事宜”称：深表歉意，所涉燕窝退一赔三。辛选现提出先行赔付方案：“召回辛选直播间销售的所有‘茗挚’ 品牌燕窝产物、负担退一赔三责任”（共销售57820单，销售金额 15,495,760元，共需先退赔61,983,040元）。

辛巴在写给网友的信中称。“茗挚”品牌燕窝事宜一直处于舆论的风口浪尖，占用了民众资源，以及给用户、网友带来诸多疑虑，在此深表歉意。团队对产物举行送检检测后发现，这款“茗挚”品牌燕窝产物在直播间推广销售时，确实存在强调宣传，燕窝身分不足每碗2克。

辛巴认可这款“茗挚”品牌燕窝实为一款燕窝风味饮品，不应看成燕窝制品举行推广，团队在选品、质检方面由于“对燕窝行业相关专业知识贮备不够，未能甄别出品牌方提供的产物信息存在强调宣传的内容，存在疏漏。“我本人感动回复，引发舆论风浪，对此我再次向宽大消费者和社会各界真挚致歉。”并示意“作为民众人物，应学会自控”。

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辛巴“假燕窝”事宜此前连续发酵。11月7日职业打假人王海最先对此事揭晓看法，以为辛巴燕窝就是糖水，称自己已将此款产物送检；11月19日，王海在社交媒体发文称辛巴销售的某品牌燕窝是风味饮料而不是燕窝，其综合成本每碗不跨越1块钱，并出示送去权威机构的检测讲述，讲述显示该产物蔗糖含量4.8%，身分内外碳水化合物为5%，确认该产物就是糖水。

此次辛巴的公然致歉证明了所售产物存在虚伪宣传、误导消费者的行为，北京炜衡状师事务所状师张磊对第一财经记者示意，辛巴团队事宜已经触犯了《消费者权益保护法》《食物安全法》等多部法律法规。消费者可以依据食物安全法的划定，要求退货并主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

易观高级分析师陈涛对第一财经记者示意，带货主播与代言人所代言的广告推广有类似之处，只是将广告和销售合二为一了，以是不管是销售历程照样广告宣传，主播和团队都应该负担响应的责任和义务。至于产物是否及格，可以通过行业尺度、企业尺度或者相关部门的检测得出结论。而判断是否为虚伪宣传的尺度，陈涛以为关键是辛巴团队直播中是若何去宣传这个产物的。若是在直播中有说“是含有燕窝身分的燕窝饮料”，就不太会涉及虚伪宣传；若是只讲它是燕窝而没有提及风味饮料的话，就涉嫌有虚伪宣传。

原名辛有志的辛巴与李佳琦、薇娅一起被誉为直播带货届的三巨头，被外界称为“快手一哥”。今年双十一辛巴与其“辛巴家族”带货88亿，仅11月1日当天辛有志便带货12小时、销售额度高达18.8亿。

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